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Associação das Organizações de

Microcrédito e Microfinanças

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Guia de Boa Práticas e Experiências

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Veja quais são os padrões universais para gestão do desempenho social

Os Padrões Universais para Gestão do Desempenho Social (“os Padrões Universais”) esclarecem e padronizam as práticas de gestão do desempenho social (GDS) e reúnem em um único manual abrangente as boas práticas implementadas com sucesso em todo o setor. Eles foram criados por e para pessoas da área de microfinanças como um recurso para ajudar instituições financeiras (IF) a alcançar suas metas sociais.

O manual de Padrões Universais contém “padrões”, que são enunciações simples do que a instituição deve alcançar, e “práticas essenciais”, que são as práticas de gestão que a instituição pode implantar para alcançar os padrões. As práticas contidas nos Padrões Universais são testadas em campo. São práticas de gestão que especialistas trabalhando no campo viram em ação e concordam que são essenciais para qualquer instituição que esteja tentando alcançar metas sociais.